اختبار: ما هو أسلوبك في حل النزاعات؟

يحدد الاختبار أسلوبك المفضل في إدارة النزاعات من بين خمس استراتيجيات: التنافس، التعاون، التسوية، التجنب، والمسايرة. يعكس كل أسلوب مزيجاً مختلفاً من الحزم والتعاونية.

حوالي 7-10 دقائق. يتكون الاختبار من 30 زوجاً من العبارات، وتختار في كل زوج العبارة التي تصفك بشكل أفضل.

أداة TKI تتمتع بموثوقية عالية (معامل إعادة الاختبار 0.61-0.68) وصدق بناء مؤكد. تُستخدم منذ أكثر من 50 عاماً في البحث العلمي والممارسة.

لا، جميع الأساليب الخمسة مفيدة في مواقف معينة. مفتاح إدارة النزاعات الفعالة هو المرونة والقدرة على اختيار الأسلوب المناسب لكل موقف.

طور كينيث توماس ورالف كيلمان هذه المنهجية عام 1974 في جامعة كاليفورنيا. منذ ذلك الحين، أصبح TKI أكثر أدوات تقييم أساليب النزاعات استخداماً في العالم.