이상화는 정확히 선택된 말과 선물에서 시작됩니다. 해마다 무언가 빚지고 있다는 느낌이 커집니다. 다툼은 본인이 옳다는 것을 알면서도 본인의 사과로 끝납니다. 재정과 가정 내 결정은 점차 상대방 쪽으로 기웁니다.

사랑과 인정은 부모의 이익에 부합하는 "올바른" 행동에 대한 보상입니다. 자녀의 성공은 부모가 자신의 것으로 가져가고, 실패는 죄책감의 근거가 됩니다. 가족 내 갈등은 변하는 동맹을 통해 해결됩니다.

청소년이거나 성인이 된 자녀가 "부모를 사랑한다"는 말 한마디 한마디를 계산합니다. 죄책감, 상실의 두려움, 형제에 대한 질투를 통해 부모를 조종합니다. 합의는 이익이 있는 동안만 유지됩니다.

유용한 사람에게는 친절하고, 더 이상 유용하지 않은 사람에게는 차갑습니다. 정보를 조절해 제공합니다. 타인의 아이디어를 수정해 자기 것으로 제시합니다. 어려운 질문은 능숙하게 다른 사람에게 넘깁니다.

팀은 회사의 목표가 아니라 상사 자신의 목표를 위해 존재합니다. 지원은 지금 유용한 사람에게만 주어집니다. 내부 갈등을 부추깁니다: 그 편이 통제하기 더 쉽기 때문입니다. 전략적 이익이 본인의 게임에 양보됩니다.